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记者获悉，为了更好地保护消费者在疫情期间的合法权益，区消保委将原先的线下调解转为线上视频调解。根据前文论述，商家将线下改为线上培训明显是不合质量要求的。根据《消费者保护法》第24条规定，消费者可以与商家解除合同，要求退款；也可以要求退还部分培训价款。
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无论是正常上课还是因为疫情被迫调整为由线下课改为线上课，只要需求合理，都是可以谈退费的。教育培训机构因为疫情原因转为线上教学，可以退费。因为疫情原因，培训机构线下授课转为线上授课，教学质量也直线下降，并且原本约定线下授课上一天，改为线上授课后变为只有上午上课，现在只上了三节课。
