vipkid退费换课程-vipkid退费问题

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4月18日，河南省的王女士向“电诉宝”投诉称其于2021年8月7日在VIPKID官方平台购买一对一线上外教授课60课时，总金额9200元，后因国家双减政策，VIPKID取消此类课程，无法进行授课。投诉诉求:退款投诉进度:处理中投诉详情1、本人的孩子于2021年3月9日试听了一节vipkid英语的中教课和一节外教课，当晚销售王老师极力劝说购买课程包元。

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6月11日，内古的女士向“电诉宝”投诉称其于2021年8月8日在vipkid平台订购60节北美一对一外教课计9200元，客服说由于双减不能再上一对一外教课。本人先后在VIPKID购买了3个课程服务，共计72112元人民币。前2个课程服务已完成履约，只有2019年9月购买的第三个课程服务，金额41280元在履约期。

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已分配商家 VIPKID官微 黑猫消费者服务平台审核通过03-19 14:20:13 发起投诉03-19 12:45:37 当时退款申请提交了很久，一直拖着不给办，客服联系不到。程先生退费陷入僵局的过程中，北京女士是较早按照VIPKID的退费方案，将未学的课程兑换成智学课的家长之一，“智学课程为AI录播课，且每堂课有四位小朋友一起学，与外教一对一差异较大。

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我也是被换了课程后，说是不能退费咱们有没有微信群，一起走法律程序，可以拉我，或者加我私我，不心 2022-08-04 ？赞 anna 我也是入了vipkid的坑！特别垃圾。双减政策后，2021年9月27日，Vipkid刚调换的班主任王老师在晚上9:19分给我打电话，诱骗我将系统内260节1对1北美外教直播课换成1对4的AI录播课。